SMM, yani yaygın olarak bilinen adıyla Social Media Marketing ; Türkçede Sosyal Medya Pazarlaması ;size özel pazarlama çalışmaları olarak tercüme edebileceğimiz çalışmalar, sosyal ağlar üzerinde yapılan reklam, viral video, anket, sayfa yönetimi gibi bir çok konuyu kapsamaktadır.

Sosyal medya ağlarında popüler olmak ve kullanıcılara ulaşmak artık eskisi gibi kolay da değildir ve sosyal medya pazarlamanın hedefi, hedef kitle ile iletişim kurmak, geri dönüş almak, marka bilinirliğini arttırmak, hedef kitleyi ve rakipleri takip etmek, gündem yaratmak, konuşulmak, network oluşturmak, katılımı teşvik etmek, müşteri ilişkilerini geliştirmek, destek vermek, pazarlama maliyetleri düşürmek ve satışları arttırmak olarak adlandırılabilir.